Mapeamento de Status

O Mapeamento de Status define como o Sincroniza deve reagir a cada status de emprego que vem do sistema de RH.

O que é Mapeamento de Status?

Cada funcionário no sistema de RH possui um status de emprego (Ativo, Afastado, Desligado, etc.). O mapeamento de status traduz esses valores em ações que o Sincroniza deve executar nas contas de identidade.

Ações Disponíveis

Ação	Descrição	Efeito na Conta
Habilitar	Ativa a conta do funcionário	Conta é habilitada (pode fazer login)
Desabilitar	Desativa a conta do funcionário	Conta é desabilitada (não pode fazer login)
Excluir	Desativa a conta do funcionário	Mesma ação que Desabilitar (reservado para uso futuro)
Nenhuma	Mantém o estado atual	Nenhuma alteração é feita

Nota sobre a ação Excluir

Atualmente, a ação Excluir possui o mesmo comportamento de Desabilitar (a conta é desabilitada, não deletada). A opção existe para uso futuro. Recomenda-se usar Desabilitar para desligamentos.

Estrutura do Mapeamento

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│              MAPEAMENTO DE STATUS                   │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ Status HR        │ Ação          │ Descrição        │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ Ativo            │ Habilitar     │ Conta ativa      │
│ Afastado         │ Nenhuma       │ Mantém estado    │
│ Férias           │ Nenhuma       │ Mantém estado    │
│ Licença Médica   │ Nenhuma       │ Mantém estado    │
│ Desligado        │ Desabilitar   │ Desativa conta   │
│ Aposentado       │ Desabilitar   │ Desativa conta   │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

Fluxo de Decisão

Quando um funcionário é sincronizado, o sistema:

flowchart TD
    STATUS["Status do RH<br>(ex: Desligado)"] --> NALISTA{"Status está na lista<br>de desligamento?"}
    NALISTA -->|Sim| ATIVO{"Desligamento<br>Automático ativo?"}
    ATIVO -->|Sim| OFFBOARD["Criar ações de desligamento<br>(na transição para desligado)"]
    ATIVO -->|Não| PARK["Funcionário marcado como desligado<br>nenhuma ação gerada<br>(mapeamento não é consultado)"]
    NALISTA -->|Não| BUSCAR["Buscar mapeamento ativo<br>e confirmado para o status"]
    BUSCAR --> ENCONTRADO{"Mapeamento<br>encontrado?"}
    ENCONTRADO -->|"Sim, com ação Habilitar ou Desabilitar"| ACAO["Criar Ação<br>Habilitar ou Desabilitar"]
    ENCONTRADO -->|"Não, ou ação Nenhuma"| NADA["Nenhuma ação gerada"]

    classDef startEnd fill:#e1f5fe,stroke:#01579b,stroke-width:2px,color:#1a1a1a
    classDef process fill:#f3e5f5,stroke:#4a148c,stroke-width:2px,color:#1a1a1a
    classDef decision fill:#fff3e0,stroke:#e65100,stroke-width:2px,color:#1a1a1a
    classDef result fill:#e8f5e9,stroke:#1b5e20,stroke-width:2px,color:#1a1a1a
    class STATUS startEnd
    class BUSCAR process
    class NALISTA,ATIVO,ENCONTRADO decision
    class OFFBOARD,PARK,ACAO,NADA result

Desligamento Automático

Se a funcionalidade de Desligamento estiver configurada, status incluídos na lista de desligamento (ex: "Demitido", "Desligado") são tratados por um fluxo separado que pode incluir remoção de grupos, licenças, reset de senha, e outras ações de offboarding. Consulte Configuração de Desligamento para mais detalhes.

Status de Rascunho

Durante a configuração inicial, o assistente pode gerar mapeamentos em rascunho a partir dos status encontrados no RH:

1. O rascunho recebe uma ação inferida pelo nome do status (ex.: "demitido" → Desabilitar) ou Nenhuma quando não é possível inferir
2. Mapeamentos em rascunho ou desabilitados não são consultados pela sincronização — um status sem mapeamento confirmado não gera ação
3. O administrador deve revisar e confirmar o mapeamento

Atenção

Mapeamentos em rascunho são destacados na interface e devem ser configurados antes de ativar sincronização em produção.

Exemplos de Configuração

Cenário Típico Brasileiro

Status no RH	Ação	Justificativa
Ativo	Habilitar	Funcionário em exercício
Férias	Nenhuma	Conta permanece ativa
Afastado INSS	Nenhuma	Pode precisar de acesso
Licença Maternidade	Nenhuma	Conta permanece ativa
Aviso Prévio	Nenhuma	Ainda é funcionário
Desligado	Desabilitar	Encerrou vínculo

Cenário de Alta Segurança

Status no RH	Ação	Justificativa
Ativo	Habilitar	Funcionário em exercício
Férias	Desabilitar	Sem acesso durante férias
Afastado	Desabilitar	Sem acesso durante afastamento
Desligado	Desabilitar	Desativa conta (configure Desligamento para offboarding completo)

Configurando Mapeamentos

Via Interface

A mesma configuração é exposta em dois lugares na interface — ambos atuam sobre o mesmo conjunto de mapeamentos:

• Automação → Status da Conta (acesso direto durante a operação diária)
• Configurações → Mapeamento de Status (durante o setup inicial)

1. Acesse qualquer uma das páginas acima
2. A lista mostra todos os status conhecidos do RH
3. Para cada status:
   • Selecione a ação desejada
   • Adicione uma descrição (opcional)
4. Clique em Salvar

Novos Status

Quando um novo status aparece no RH:

1. O sistema detecta automaticamente
2. Cria um mapeamento em rascunho com ação "Nenhuma"
3. Notifica o administrador para configurar
4. Você deve revisar e confirmar

Interação com Regras de Atribuição

O mapeamento de status opera em conjunto com as regras de atribuição:

flowchart TD
    FUNC["Funcionário<br>Status: Ativo"]
    FUNC --> MAPEAMENTO["Mapeamento<br>de Status"]
    FUNC --> REGRAS["Regras de Atribuição<br>(→ Pacotes)"]
    MAPEAMENTO --> HABILITAR["Habilitar conta"]
    REGRAS --> GRUPOS["Adicionar grupos"]

    classDef startEnd fill:#e1f5fe,stroke:#01579b,stroke-width:2px,color:#1a1a1a
    classDef process fill:#f3e5f5,stroke:#4a148c,stroke-width:2px,color:#1a1a1a
    classDef result fill:#e8f5e9,stroke:#1b5e20,stroke-width:2px,color:#1a1a1a
    class FUNC startEnd
    class MAPEAMENTO,REGRAS process
    class HABILITAR,GRUPOS result

Ordem de Avaliação

1. Desligamento é verificado primeiro: Se a funcionalidade de desligamento estiver ativa e o status corresponder, ações de offboarding são criadas e o mapeamento de status padrão é ignorado
2. Mapeamento de status é avaliado: Define se a conta deve estar habilitada ou desabilitada (apenas para status que não são de desligamento)
3. Regras de Atribuição são avaliadas depois: Definem grupos e licenças via pacotes (apenas para funcionários ativos)

Conta Desabilitada e Grupos

Quando uma conta é desabilitada via mapeamento de status:

• Grupos e licenças não são removidos automaticamente
• Isso permite reativação rápida se necessário

Remoção automática de grupos e licenças

Para remover grupos e licenças automaticamente ao desligar um funcionário, configure a funcionalidade de Desligamento nas configurações. O desligamento oferece controle granular: remoção de grupos e licenças (com lista de preservados), reset de senha, conversão para caixa de correio compartilhada, entre outras ações de offboarding.

Casos Especiais

Recontratação

Quando um funcionário desligado é readmitido:

1. Status muda de "Desligado" para "Ativo"
2. Mapeamento de status aciona "Habilitar"
3. Conta é reativada (se existir)
4. Regras são reavaliadas para atribuir pacotes de grupos/licenças

Mudança de Status Rápida

Se o status muda rapidamente (ex: erro no RH):

• Cada sincronização captura o estado atual
• Ações são criadas conforme o estado no momento
• Ações pendentes são substituídas automaticamente pela ação mais recente (o estado anterior fica marcado como "Substituída" para auditoria)
• Ações conflitantes (ex: Habilitar substituindo Desabilitar pendente) também são tratadas automaticamente

Boas Práticas

Recomendações

1. Mapeie todos os status: Não deixe mapeamentos em rascunho em produção.

2. Prefira "Desabilitar" a "Excluir": Contas desabilitadas podem ser recuperadas.

3. Documente exceções: Se um status tem tratamento especial, documente na descrição.

4. Teste com dados reais: Valide o mapeamento com funcionários de teste antes de produção.

5. Considere compliance: Algumas regulamentações exigem retenção de dados de conta.

Próximos Passos

• Ações - Entenda como as ações são executadas
• Aprovações - Configure aprovação para mudanças de status
• Configuração de Status - Guia detalhado