Aprovações

O sistema de Aprovações do Sincroniza permite que operações críticas sejam revisadas por humanos antes de serem executadas.

O que são Aprovações?

Aprovações são um mecanismo de controle que:

• Agrupa ações relacionadas em lotes
• Envia notificações para revisores
• Permite aprovar, rejeitar ou revisar ações individuais
• Mantém registro de quem aprovou e quando

Quando Aprovações são Necessárias?

Ações são enviadas para aprovação quando:

Limites de Volume

• Número de ações excede um limite configurado
• Exemplo: Mais de 10 ações em uma única sincronização

Limites de Impacto

• Número de funcionários afetados excede um limite
• Exemplo: Mais de 5 funcionários serão desabilitados

Tipos de Ação Crítica

• Ações configuradas como requerendo aprovação
• Exemplo: Todas as ações de desabilitar conta

Figura 1: Processo de aprovação de ações

Estrutura do Lote de Aprovação

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│              LOTE DE APROVAÇÃO                      │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ Título: Sincronização 07/01/2025 14:30              │
│ Status: Pendente                                    │
│ Criado: 07/01/2025 14:30                           │
│ Motivo: Volume excede limite (15 > 10)             │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ AÇÕES                                               │
│ ├─ #1 Desabilitar conta - João Silva               │
│ ├─ #2 Desabilitar conta - Maria Santos            │
│ ├─ #3 Remover do grupo TI - Pedro Costa           │
│ └─ ... (12 mais ações)                             │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ ESTATÍSTICAS                                        │
│ Total de Ações: 15                                  │
│ Funcionários Afetados: 12                          │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

Estados do Lote

Estado	Descrição
Pendente	Aguardando revisão por um aprovador
Aprovado	Lote aprovado para execução
Rejeitado	Lote rejeitado pelo revisor, ações não serão executadas
Cancelado	Lote cancelado manualmente ou todas as ações foram substituídas

Nota sobre Substituição

Quando todas as ações de um lote são substituídas por ações mais recentes (devido a mudanças no RH), o lote é automaticamente cancelado. Este é um caso especial do estado "Cancelado", não um estado separado.

Fluxo de Aprovação

1. Criação do Lote

Durante a sincronização, o sistema:

1. Cria ações normalmente
2. Avalia políticas de aprovação
3. Se necessário, agrupa ações em um lote
4. Marca ações como "Aguardando Aprovação"
5. Envia notificação por email

2. Revisão

O revisor pode:

• Ver detalhes de cada ação
• Aprovar ou rejeitar ações individuais
• Aprovar ou rejeitar o lote inteiro

3. Execução

Após aprovação:

• Ações aprovadas são executadas
• Ações rejeitadas são canceladas
• Resultado é registrado no lote

Políticas de Aprovação

Limites de Volume

Configure quantas ações disparam aprovação:

Configuração	Exemplo
Limite de criação de contas	5
Limite de desabilitação	3
Limite de remoção de grupos	10
Limite total de ações	20

Limites de Impacto

Configure quantos funcionários afetados disparam aprovação:

Configuração	Exemplo
Funcionários afetados	5
Percentual do total	10%

Tipos de Ação

Configure quais tipos sempre requerem aprovação:

• [x] Desabilitar conta
• [x] Excluir conta
• [ ] Criar conta
• [ ] Atualizar conta
• [x] Remover de grupo
• [ ] Adicionar a grupo

Notificações

Quando um lote é criado:

1. Email é enviado para os aprovadores configurados
2. Email contém:
   • Resumo do lote
   • Link para revisão
   • Motivo da aprovação

Configurando Notificações

• Configure destinatários em Configurações → Políticas de Aprovação
• Múltiplos emails podem ser configurados
• Emails são enviados via Azure Communication Services

Revisando Lotes

Lista de Aprovações

Acesse Aprovações no menu principal:

Detalhes do Lote

Clique em um lote para revisar:

Informações Exibidas

• Título e descrição
• Motivo da aprovação
• Data de criação
• Lista de ações com detalhes
• Funcionários afetados

Operações de Aprovação

Aprovar Lote Inteiro

1. Revise as ações
2. Clique em Aprovar Lote
3. Adicione um comentário (opcional)
4. Confirme

Todas as ações serão executadas.

Rejeitar Lote Inteiro

1. Clique em Rejeitar Lote
2. Adicione um comentário explicando o motivo
3. Confirme

Todas as ações serão canceladas.

Aprovar/Rejeitar Ações Individuais

1. Revise cada ação
2. Para cada ação, clique em aprovar ou rejeitar
3. Quando terminar, o lote será resolvido conforme as decisões

Dica

Se você aprovar algumas ações e rejeitar outras, o lote será marcado como "Parcialmente Aprovado".

Substituição

Se os dados do RH mudarem enquanto um lote aguarda aprovação:

1. Ações afetadas são marcadas como Substituídas
2. Novas ações são criadas
3. Se todas as ações forem substituídas, o lote é fechado automaticamente

Expiração

Por padrão, lotes não expiram. Eles permanecem pendentes até que:

• Sejam aprovados ou rejeitados
• Sejam cancelados manualmente
• Todas as ações sejam substituídas

Auditoria

Cada lote mantém histórico completo:

• Quem aprovou/rejeitou
• Quando foi aprovado/rejeitado
• Comentários adicionados
• Resultado de cada ação

Boas Práticas

Recomendações

1. Revise prontamente: Lotes pendentes acumulam e atrasam sincronização.

2. Use comentários: Documente por que você aprovou ou rejeitou.

3. Configure limites adequados: Limites muito baixos geram muitos lotes; muito altos não protegem.

4. Treine revisores: Garanta que todos entendam o impacto das ações.

5. Configure múltiplos aprovadores: Não dependa de uma única pessoa.

Próximos Passos

• Políticas de Aprovação - Configure políticas
• Descoberta - Outro fluxo que requer aprovação
• Revisando Aprovações - Guia de uso