Ações

A seção de Ações permite monitorar e gerenciar todas as operações de identidade executadas pelo Sincroniza.

Acessando a Lista de Ações

1. No menu lateral, em Operações, clique em Ações
2. A lista de ações é carregada

Visão Geral

A lista de ações mostra todas as operações de identidade:

Colunas

Coluna	Descrição
Provedor	AD ou M365 (Entra ID)
Operação	Tipo da ação (Atualizar Conta AD, Remover do Grupo AD, Remover Licença, etc.)
Funcionário	Nome do funcionário afetado
Criado	Data/hora de criação
Aprovado	Data/hora de aprovação (se aplicável)
Tentativas	Número de tentativas de execução
Erro	Mensagem de erro (se houver)
Status	Estado atual da ação

Indicadores de Status

Status	Ícone	Cor
Pendente	⏳	Cinza
Aguardando Aprovação	🔒	Amarelo
Em Progresso	🔄	Azul
Concluída	✅	Verde
Falha	❌	Vermelho
Cancelada	⛔	Cinza escuro

Além destes, uma ação pode aparecer como Aguardando Retry (retentativa automática agendada), Abandonada (retentativas esgotadas), Ignorada (pulada manualmente ou alvo já no estado esperado) ou Substituída (dados mudaram antes da execução).

Ciclo de Vida de uma Ação

stateDiagram-v2
    state "Aguardando Aprovação" as AA
    state "Em Progresso" as EP
    state "Aguardando Retry" as AR
    state "Concluída" as CO
    state "Substituída" as SU
    state "Abandonada" as AB
    state "Ignorada" as IG

    [*] --> AA : requer aprovação
    [*] --> Pendente : auto-aprovada
    AA --> Pendente : aprovada (lote ou individual)
    AA --> Cancelada : rejeitada ou Cancelar
    AA --> SU : dados do RH ou regras mudaram
    Pendente --> EP : processamento automático
    Pendente --> Cancelada : Cancelar
    Pendente --> IG : Pular ou alvo já no estado esperado
    Pendente --> SU : dados do RH ou regras mudaram
    EP --> CO : executada com sucesso
    EP --> Falha : erro na execução
    Falha --> AR : retentativa automática com backoff ou Retentar
    AR --> EP : nova tentativa
    Falha --> AB : retentativas esgotadas ou prazo excedido
    AB --> Pendente : Retentar
    AB --> Cancelada : Cancelar
    CO --> [*]

Filtros

Por Status

Filtre ações por status:

• Todos: Mostra todas as ações
• Pendente: Aguardando execução
• Aguardando Aprovação: Precisa de revisão
• Em Progresso: Sendo executada
• Concluída: Executada com sucesso
• Falha: Erro na execução
• Cancelada: Cancelada ou rejeitada

Por Tipo

Filtre por tipo de ação:

• Criar Conta AD
• Criar Conta Entra
• Atualizar Conta
• Desabilitar Conta
• Adicionar ao Grupo
• Remover do Grupo
• Atribuir Licença
• Remover Licença

Por Período

Selecione o período:

• Últimas 24 horas
• Últimos 7 dias
• Últimos 30 dias
• Período personalizado

Por Funcionário

Busque ações de um funcionário específico digitando nome ou matrícula.

Detalhes da Ação

Clique em uma ação para ver os detalhes completos:

Informações Gerais

Campo	Descrição
ID	Identificador único da ação
Tipo	Tipo da operação
Status	Estado atual
Criada em	Data/hora de criação
Atualizada em	Última modificação

Funcionário

• Nome do funcionário
• Email
• Matrícula
• Link para detalhes

Detalhes da Operação

Dependendo do tipo de ação:

Criar/Atualizar Conta:

• Atributos que serão definidos
• OU de destino (AD)

Grupo:

• Nome do grupo
• DN ou ID do grupo
• Provedor

Licença:

• SKU da licença
• Nome do produto

Histórico de Execução

Lista de tentativas de execução:

Campo	Descrição
Tentativa	Número da tentativa
Data	Data/hora da tentativa
Resultado	Sucesso ou Erro
Mensagem	Detalhes do resultado

Operações em Ações

Retentar Ação

Para ações com falha:

1. Abra os detalhes da ação
2. Clique em Retentar
3. A ação é recolocada na fila
4. Uma nova tentativa será feita

Dica

Antes de retentar, verifique se a causa do erro foi resolvida (permissões, conectividade, etc.).

Cancelar Ação

Para ações pendentes:

1. Abra os detalhes da ação
2. Clique em Cancelar
3. Confirme a operação
4. A ação é marcada como Cancelada

Atenção

Ações canceladas podem ser recriadas na próxima sincronização se as condições ainda forem válidas.

Ações em Lote

Selecionar Múltiplas Ações

1. Marque as caixas de seleção das ações
2. Use a barra de ações em lote que aparece

Operações em Lote

• Retentar Selecionadas: Retenta todas as ações selecionadas
• Cancelar Selecionadas: Cancela todas as ações selecionadas

Monitorando Ações

Ações Pendentes

Ações pendentes são processadas automaticamente:

• Verificadas a cada poucos segundos
• Executadas conforme capacidade do sistema
• Podem ficar pendentes se provedor estiver offline

Ações em Progresso

Ações em progresso estão sendo executadas:

• Aguarde a conclusão
• Pode levar alguns segundos a minutos
• Status é atualizado automaticamente

Ações com Falha

Ações com falha requerem atenção:

1. Verifique a mensagem de erro
2. Identifique a causa
3. Corrija o problema (se necessário)
4. Retente a ação

Causas Comuns de Falha

Erro	Causa Provável	Solução
Conexão recusada	Provedor offline	Verificar conectividade
Acesso negado	Permissões insuficientes	Verificar conta de serviço
Usuário não encontrado	Conta não existe	Verificar vinculação
Grupo não encontrado	Grupo removido	Atualizar perfil
Licença esgotada	Sem licenças disponíveis	Adquirir mais licenças

Estatísticas de Ações

O cabeçalho mostra métricas:

Métrica	Descrição
Total	Ações no período selecionado
Concluídas	Executadas com sucesso
Falhas	Com erro
Taxa de Sucesso	Percentual de sucesso

Boas Práticas

Recomendações

1. Monitore falhas diariamente: Erros acumulados indicam problemas sistêmicos.

2. Investigue padrões de erro: Múltiplas falhas do mesmo tipo sugerem problema de configuração.

3. Não ignore ações pendentes antigas: Podem indicar problemas de conectividade ou aprovação.

4. Use filtros para análise: Filtre por tipo ou período para identificar tendências.

Próximos Passos

• Aprovações - Revise ações aguardando aprovação
• Dashboard - Visão geral de métricas
• Conceitos de Ações - Entenda o ciclo de vida