Relatórios
A seção Relatórios reúne cinco visões que cobrem desempenho da execução de ações, histórico de sincronização e três auditorias periódicas. O acesso a cada relatório respeita o papel do usuário.
| Relatório | Quem acessa | Para que serve |
|---|---|---|
| Tempo das Ações | Admin, Approver, Auditor, ViewOnly | KPIs de execução: tempo médio, taxa de erro, retentativas |
| Histórico de Sincronização | Admin, Approver, Auditor, ViewOnly | Execuções da sincronização com o RH (duração, itens processados) |
| Auditoria de Atribuições | Admin, Auditor | Compara atribuições esperadas (pacotes + regras) com o estado real do AD/Entra |
| Auditoria de Propriedades | Admin, Auditor, ViewOnly | Compara atributos do funcionário no RH com os atributos correspondentes no AD/Entra |
| Auditoria de Contas | Admin, Auditor, ViewOnly | Verifica o estado habilitada/desabilitada das contas frente ao desligamento do funcionário |
Tempo das Ações
Em Relatórios → Tempo das Ações. Apresenta KPI cards com:
- Tempo médio de execução por tipo de ação
- Taxa de sucesso, falha e cancelamento
- Volume de retentativas
- Tempo entre criação e execução
Use este relatório para identificar gargalos (ex.: ações de licença lentas) e detectar regressões depois de mudanças de configuração.
Histórico de Sincronização
Em Relatórios → Histórico de Sincronização. Lista cada execução da sincronização com o RH, com:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Início e fim | Quando a execução começou e terminou |
| Duração | Tempo total |
| Status | Sucesso, sucesso parcial ou falha |
| Itens processados | Funcionários novos, atualizados e ignorados |
| Ações geradas | Quantidade de ações criadas a partir da execução |
Clique em uma execução para ver os detalhes e qualquer mensagem de erro registrada.
Auditoria de Atribuições
Em Relatórios → Auditoria de Atribuições. Lista as execuções de auditoria do tipo Assignment, que comparam o que deveria estar atribuído (pacotes + regras) com o que está atribuído (grupos e licenças reais no AD/Entra).
Ao abrir uma execução, você vê:
- Funcionários auditados e contagem de discrepâncias
- Por funcionário: recursos esperados, recursos atuais e recursos divergentes
- Botões de remediação:
- Forçar resincronização dos funcionários selecionados
- Reavaliar regras para os funcionários selecionados (gera ações de adicionar/remover grupos e licenças)
Use seleção parcial para validar a remediação com poucos funcionários antes de aplicar ao restante.
Auditoria de Propriedades
Em Relatórios → Auditoria de Propriedades. Compara, para cada funcionário, os campos do RH com os atributos correspondentes no AD/Entra (segundo o mapeamento de propriedades configurado).
Cada divergência de propriedade mostra: nome do atributo, valor no RH, valor atual no provedor, data da última divergência. A remediação dispara o caminho normal de atualização (que pode ou não exigir aprovação).
Auditoria de Contas
Em Relatórios → Auditoria de Contas. Compara, para cada conta vinculada, o estado habilitada/desabilitada real com o estado esperado com base na situação de desligamento do funcionário.
Discrepâncias típicas:
- Funcionário ativo com conta desabilitada (acesso indevidamente bloqueado)
- Funcionário desligado com conta habilitada (risco de segurança)
A remediação dispara ações para realinhar o estado, respeitando o fluxo de aprovação configurado.
Boas Práticas
Recomendações
- Acompanhe Tempo das Ações semanalmente para detectar regressões cedo.
- Execute auditorias de Atribuições e Contas após desligamentos em massa para confirmar que nada ficou para trás.
- Audite Propriedades após alterar o mapeamento de campos para validar o impacto.
- Comece a remediação por amostra — selecione poucos funcionários, valide o resultado, depois aplique aos demais.
Próximos Passos
- Dashboard - Métricas em tempo real do dia a dia
- Auditorias (Conceito) - Como auditorias funcionam internamente
- Auditorias (Admin) - Configuração e agendamento